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重新定义宽带!中山电信517推出“智能宽带”服
更新时间:2019-09-21

  5月17日是世界电信日,中国电信中山分公司(以下简称中山电信)在这一天推出“电信智能宽带”,宣布以光纤网络技术为核心的家居生态进入新的时代。在当天举行的“中国电信智能宽带发布会”上,中山电信副总经理胡颂阳表示,中山已经具备“千兆到户”的能力,此次“智能宽带”的推出将重新定义宽带概念。

  2019年,中山电信将重点打造150个千兆示范小区、100个千兆示范楼宇,全面推进千兆光纤进家庭。这意味着,中山市的基础信息化水平,将可实现大幅度的提升,强大的网络基础建设,催生智慧家庭与智慧城市的无限可能。除了面向家庭客户广泛推广的千兆光纤宽带,中山电信还针对不同客户需求推出了三大精品宽带产品:游戏宽带、主播宽带、大湾区专线以满足不同客户群体的需求。

  天翼4K高清是广东电信联合广东南方新媒体股份有限公司、爱上电视传媒联合打造的智能电视服务,提供高清,丰富的直播及点播视频内容,可以让家中客厅成为“4K影院”。另外,天翼4K高清里的名师在线、精品课堂等教育频道汇聚了近百名高考命题人、200多位明星专家、以及超400位特级教师共超30万小时的教育视频内容,足不出户,就可以享受优质教育资源。

  家庭网络,以前最大的短板是WiFi信号的问题,覆盖多死角,速度没保障等都是WiFi上网的痛点。智能组网即由电信智慧家庭工程师上门服务,提供专业的家庭组网方案,再加上千兆双频WiFi(路由器)的双重加持,让WiFi覆盖满速又满屋。家庭网络正式开启有线与无线双千兆的新时代。

  目前中山电信提供包括天翼看家、天翼云盘、智能音箱、智能遥控器等各类基于泛智能终端的庞大应用族群。例如,天翼看家提供智能视频监控功能,让家中安全状况随时感知、随时掌控;天翼云盘能提供海量资料上传储存、家庭共享、多屏互动的服务;智能音箱+智能遥控器让用户可以通过声音掌控全屋家电,传统电器秒变智能。

  25年来的宽带运营,也让中山电信积累了一专业的装维服务团队,全市700名认证智慧家庭工程师,具备专业的网络设计、安装、维护能力,时刻待命。在发布会上,中山电信升级三大服务承诺:

  当日装、当日修、慢必赔:24小时宽带装通竣工,以及24小时内宽带故障修复;

  此外,为更快速解决好市民通信需求和网络问题,中山电信还推出了通信管家服务,实现 “5分钟响应客户需求、30分钟联系客户、2小时上门服务”的服务新高度。该项服务目前已经覆盖全市30多个小区、社区和商业园区,计划2019年推广覆盖到200个区域。

  下阶段,中山电信将继续秉承“用户至上,用心服务”的理念,积极发挥技术与服务优势,为大湾区互联网基础建设贡献力量,为中山市民带来更便捷、更愉悦、更智能的网络服务。


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